岗位职责
1、配合物业品质经理组织构建物业服务标准体系（含物业公司定位及目标、安全管理标准、客户服务标准、工程管理标准、环境管理标准、营销服务标准、职能管理标准、法律法规清单）等；
2、配合部门主管将物业服务标准化落地，了解各项目实施标准化转化；
3、配合部门主组织实施顾客满意指数年度测评；
4、协助组织对公司各项目的标准化建设进行年度检查；
5、定期编制和分析物业服务专业监控报表，并运用数据形成改进方案；
6、定期报告和沟通物业服务监控要素情况；
7、领导交办的其他临时工作。
岗位要求
1、大专以上学历
2、2年以上同岗位工作经验，熟悉物业管理各项流程及规范
3、物业管理相关专业，熟悉物业各专业工作流程及工作标准，对品质管理工作有一定了解，熟悉物业管理基本法律法规
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